返品・交換について
■共通要項
商品到着後7日以内に電話又はメールにて返品・交換の旨を必ずご連絡下さい。
メールでのご連絡の場合、折り返し当店よりご連絡をさせて頂きますので、当店からのご連絡後、商品のご返却をお願い致します。
※当店からの折り返しのご連絡なしに商品のご返却をなさらないで下さい。
■当店の不備による返品・交換について
品質検査には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文の商品と異なる場合は、すぐに返品・交換をさせていただきます。
※当店からのご連絡後、3日以内に発送をお願い致します。
※ご返却の際の送料は当店が負担致します。
※お取替えをご希望で同一商品の在庫がない場合は迅速にご返金させて頂きます。
※当店に返品商品が届き次第、3営業日以内に返金処理をさせて頂きます。
■お客様のご都合による返品・交換について
サイズが合わない、イメージと違ったなどの理由によるご返品、交換も承らせて頂きます。
※当店からのご連絡後、2日以内に発送をお願い致します。
※ご返却の際の送料はお客様のご負担となりますので、元払いでご返送下さい。
※交換は1回のご注文につき1回限りとさせて頂きます。
※お取替えは原則、同一商品のサイズ、カラー違いのみの交換とさせて頂きます。
※お客様都合によるご返品は当店より発送した際の送料(実費)を差し引いての返金となりますことをご了承下さい。
■下記の商品はいかなる場合も返品・交換をお受けすることができません
・お届け後7日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品（未使用でない商品）
・お洗濯をされた商品、クリーニングに出された商品
・香水・タバコなど、ニオイが付着してしまった商品
・箱・タグ等の付属品を汚損・破損・紛失・破棄している商品
・お客様による汚損、破損された商品
・訳あり、B級品、アウトレット対象商品
・商品掲載ページに【返品・交換】をお受け出来ない旨記載があるもの
・事前のご連絡なしに商品の返品処理が行われた場合
上記のような商品をご返品頂きました場合、お客様の着払いにてご返却をさせて頂きます。
受取を拒否され当店に商品が戻りましても商品代金のご返金はできませんことをご了承下さいませ。
■商品の返送先
〒215-0003 神奈川県川崎市麻生区高石3-30-2 カーサヴェルデ1F
Tel：044-543-8644
株式会社ベクトルジャパン
商品到着後7日以内に電話又はメールにて返品・交換の旨を必ずご連絡下さい。
メールでのご連絡の場合、折り返し当店よりご連絡をさせて頂きますので、当店からのご連絡後、商品のご返却をお願い致します。
※当店からの折り返しのご連絡なしに商品のご返却をなさらないで下さい。
■当店の不備による返品・交換について
品質検査には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文の商品と異なる場合は、すぐに返品・交換をさせていただきます。
※当店からのご連絡後、3日以内に発送をお願い致します。
※ご返却の際の送料は当店が負担致します。
※お取替えをご希望で同一商品の在庫がない場合は迅速にご返金させて頂きます。
※当店に返品商品が届き次第、3営業日以内に返金処理をさせて頂きます。
■お客様のご都合による返品・交換について
サイズが合わない、イメージと違ったなどの理由によるご返品、交換も承らせて頂きます。
※当店からのご連絡後、2日以内に発送をお願い致します。
※ご返却の際の送料はお客様のご負担となりますので、元払いでご返送下さい。
※交換は1回のご注文につき1回限りとさせて頂きます。
※お取替えは原則、同一商品のサイズ、カラー違いのみの交換とさせて頂きます。
※お客様都合によるご返品は当店より発送した際の送料(実費)を差し引いての返金となりますことをご了承下さい。
■下記の商品はいかなる場合も返品・交換をお受けすることができません
・お届け後7日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品（未使用でない商品）
・お洗濯をされた商品、クリーニングに出された商品
・香水・タバコなど、ニオイが付着してしまった商品
・箱・タグ等の付属品を汚損・破損・紛失・破棄している商品
・お客様による汚損、破損された商品
・訳あり、B級品、アウトレット対象商品
・商品掲載ページに【返品・交換】をお受け出来ない旨記載があるもの
・事前のご連絡なしに商品の返品処理が行われた場合
上記のような商品をご返品頂きました場合、お客様の着払いにてご返却をさせて頂きます。
受取を拒否され当店に商品が戻りましても商品代金のご返金はできませんことをご了承下さいませ。
■商品の返送先
〒215-0003 神奈川県川崎市麻生区高石3-30-2 カーサヴェルデ1F
Tel：044-543-8644
株式会社ベクトルジャパン